El futuro de los restaurantes: Microsoft Surface
La empresa Microsoft encabezada por Bill Gates presentó en la conferencia tecnológica All things digital una nueva mesa multitáctil que podría revolucionar la industria restaurantera y hotelera alrededor del mundo.
Microsoft Surface como se le ha denominado, es una mesa multitáctil que no usa mouse, ni teclado, ni algún otro tipo de sistema de conexión externa, ya que Surface reconoce dispositivos móviles al colocarlo encima de la pantalla por medio de Bluetooth. Esto nos da la posibilidad de tomarnos una foto, colocar la cámara en la pantalla e interactuar con nuestras fotografías.
Imaginen que sus clientes llegan a la mesa, ven todo el menú por medio de fotografías y después realizan su orden que será mostrada en los monitores de la cocina. Después de unos minutos el mesero llegará con la orden y al retirarse ellos pagarán colocando su tarjeta de crédito en la mesa. Realmente elegante ¿No lo creen?
Al incorporar está mesa interactiva los restaurantes ofrecerían un mejor servicio, ya que no necesitarían hacerle el pedido al mesero, eso ahorraría no solo tiempo, sino los posibles problemas que un mal servicio puede generar al cliente.
Algunas características de Surface son:
• Interactividad directa: Los usuarios pueden “coger” información con sus manos mediante tacto y gestos, sin el uso del ratón o del teclado. También pueden seleccionar entre un sin número de aplicaciones como seleccionar el menú de un restaurante, escuchar música, ver video, compartir documentos, enviar e-mails o dibujar.
• Sistema mulitáctil: Surface reconoce docenas de puntos de contacto simultáneamente, no sólo con un dedo como en las actuales pantallas táctiles.
• Multiuso: La disposición horizontal permite que varias personas se reúnan alrededor de Surface y colaboren juntos en numerosas tareas.
• Reconocimiento de objetos: Surface reconoce instantáneamente cámaras de fotos, móviles y el reproductor multimedia Zune, y permite guardar y descargar contenidos sin enchufarlos a Surface. Entre otras muchas opciones, también permite reconocer las piezas de ajedrez para mantener una partida virtual.
Ya son numerosas las empresas que han optado por Surface para adaptarse a las necesidades de los clientes. Harrah Entertainment y Hoteles Starwood son las primeras compañías que ofrecerán los servicios de Surface a sus clientes. Estos asociados están trabajando para incorporar aplicaciones como las siguientes:
• Harrah Entertainment: Los invitados a los centros de ocio que Harrah tiene en Las Vegas, como el Caesars Palace y el Hotel Rio, podrán utilizar Surface como conserje virtual para, por ejemplo, reservar entradas para el próximo concierto de Elton John, ver el menú del restaurante de lujo Bradlwy Odien, visitar la famosa discoteca PURE o reservar plaza en un spa.
• Hoteles Starwood: La cadena hotelera incorporará Surface en sus hoteles más importantes, los Sheraton. Surface permitirá escuchar música, enviar imágenes, descargar libros y pedir comidas y bebidas, todo a cargo de su cuenta en el hotel.
Surface no solo es una opción para que cafeterías y restaurantes tengan una mejora en su servicio, sino que es el futuro de las mesas de trabajo. Cada día encontraremos más personas planeando posibles negocios e intercambiando documentos desde su mesa, sin la necesidad de ver grandes dispositivos como computadoras personales.
Pete Thompson, director general de Microsoft Surface Computing comenta “Ha cientos de miles de restaurantes, hoteles y tiendas que quieren ofrecer a sus clientes una experiencia única y memorable a través de Surface. A cambio, las empresas tienen una oportunidad de generar ingresos adicionales y mejorar la relación con el cliente.”
Sin duda sabemos que Surface en un futuro estará en todas las áreas de nuestra vida diaria, desde los cuadros de nuestra casa hasta en las mesas de trabajo de las grandes compañías.
Microsoft Surface tiene una pantalla de 30 pulgadas (76.2cm) de longitud y ya está disponible en mercado con un precio de $10,000 dólares.
Como influyen los colores, la iluminación, los baños, la ubicación de las puertas, la ubicación de los objetos, etc. en cada uno de nosotros y lo que significa cada área de nuestra casa con los aspectos más importantes de nuestra vida.